Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y Domicilio del Responsable

Emmanuel Jordy Santamaria Cruz (en adelante "VitraMed"), operando bajo la marca comercial VitraMed / Santamaria Studios, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales y de los datos sensibles ingresados en la plataforma, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) en México.

2. Datos Personales Recabados

Para la prestación de los servicios de software SaaS, recabamos las siguientes categorías de datos:

• Datos del Profesional / Usuario: Nombre completo, cédula profesional, correo electrónico, número telefónico, nombre de la clínica o consultorio y especialidad.
• Datos Sensibles y Clínicos (Tratados por cuenta del Médico): Información de expedientes clínicos, antecedentes médicos, notas de evolución, síntomas, diagnósticos y recetas generadas por los usuarios profesionales de la salud.
• Datos Financieros: La información de pago es procesada de forma directa y cifrada por Stripe. VitraMed no almacena números de tarjeta ni datos bancarios sensibles en sus servidores.

3. Finalidades y No Transferencia de Datos

Los datos personales recabados serán utilizados estrictamente para las siguientes finalidades primarias:

• Creación y administración de cuentas de usuario en VitraMed.
• Gestión de la agenda de citas, expedientes clínicos digitales y emisión de recetas.
• Procesamiento de pagos y suscripciones del servicio a través de Stripe.
• Envío de notificaciones operativas, confirmaciones de citas y soporte técnico.
• Garantizar la seguridad y prevenir el uso no autorizado de la plataforma.

Garantía de Privacidad: VitraMed no vende, alquila, comercializa ni transfiere ningún dato personal o clínico a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Ejercicio de Derechos ARCO

Usted o su representante legal tienen derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (Derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos o limitar el uso de su información, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico: soporte.vitramed@gmail.com

6. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Cualquier cambio será publicado directamente en nuestro sitio web.